Intranets und Kollaborationsplattformen sind ein wichtiges Werkzeug für die Zusammenarbeit und Kommunikation. Die Technik alleine ist jedoch nur die halbe Miete, wenn es darum geht Teams zu befähigen, gemeinsam Höchstleistungen zu erbringen. Genau an diesem Punkte setzt Managed Collaboration an, das eine sichere und moderne Open Source Kollaborationsplattform als „Software as a Service“ zur Verfügung stellt und diese um ein umfangreiches Service Paket ergänzt. Dieses Service Paket umfasst professionelle Moderation, Beratung, technischen Support und Betreuung, sodass sich das Team auf das Wesentliche, die zielorientierte Zusammenarbeit, konzentrieren kann. Die Rahmenbedingungen wie Workshop Organisation, Vorbereitung, Moderation und Dokumentation, Fortschrittsreporting etc. stellen unsere CQ-Moderatoren sicher.
Welche Vorteile hat Managed Collaboration gegenüber einem traditionellen Intranet oder einer traditionellen Kollaborationsplattform?
- Managed Collaboration ist sicherer und günstiger als Lösungen von Drittanbietern
Managed Collaboration basiert auf sicherer Open Source Software, die als Service oder eigene Serverlösung zur Verfügung gestellt wird. Damit ist es nicht erforderlich, eine Software von Drittanbietern einzukaufen, zu konfigurieren und zu warten. Darüber hinaus ist der gesamte Programmcode offen und transparent, da dieser von einer Community weiterentwickelt wird. Dies erhöht die Sicherheit und stellt die Unabhängigkeit von Drittanbietern sicher. - Managed Collaboration unterstützt informelles und organisationales Lernen
Klassisches Training und klassische Beratung haben ein grundlegendes Problem: Die Transferleistung liegt in der Regel im Bereich von 15-20%, d.h. nur etwa 1/5 des vermittelten Wissens führt zu einer nachhaltigen Verhaltensänderung. Richtig angewendet kann Managed Collaboration informelles und organisationales Lernen unterstützen und damit die Transferleistung erhöhen. An diesem Punkt setzt das Service Paket mit professioneller Moderation, Beratung, technischen Support und Betreuung an. - Managed Collaboration steigert den internen Wissensaustausch
Innovationen und komplexe Probleme haben eines gemeinsam: Beide benötigen Impulse, um generiert bzw. gelöst zu werden. Eine wichtige Quelle für solche Impulse ist die Vernetzung und der Austausch von Wissen zwischen unterschiedlichen Teams, Abteilungen, Funktionen und Organisationen. Diese Vernetzungsleistungen wir bei Managed Collaboration durch einen Moderator sichergestellt, der bei der zielorientierten Wissensproduktion unterstützt und diese begleitet. - Managed Collaboration steigert die Mitarbeitermotivation und Arbeitszufriedenheit
Der Zugang zu Wissen zu und die Zusammenarbeit mit anderen Menschen hat einen positiven Effekt auf die Mitarbeitermotivation. Dieser Effekt wird zusätzlich verstärkt, wenn Mitarbeiter selbst entscheiden können wann das Wissen abgerufen wird und wie die Zusammenarbeit gestaltet wird. Auch hier unterstützt eine professionelle Moderation, welche die Brücke zwischen Technik und Zusammenarbeit schafft. Support, Coaching und Moderation spielen dabei eine Schlüsselrolle.
Fazit
Die richtige Technologie ist nur eine Seite einer guten Kollaborationsplattform. Die zweite und mindestens ebenso wichtige Seite ist die mit der Technologie verbundene Betreuungs- und Moderationsleistung. Hier setzt Managed Collaboration an. Neben der technologischen Komponente betreuen erfahrene Moderatoren das Unternehmen und andere Organisationen bei der Einführung und dem Betrieb einer Intranet- oder Kollaborationsplattform.